本篇整理出民眾在遇到醫療爭議時，最常見的幾個問題與處理建議。如果您希望知道更完整的Q&A內容，可以進一步下載本會出版的<醫療爭議處理參考手冊>（PDF） ！Read More
醫療爭議常見Q&A
帶著全本病歷，請教其他熟識的醫護。或到其他大型醫院的相同科別的醫師，以門診掛號看診方式，順帶用「委婉」的方式詢問相關問題。建議您將醫療過程書面化，並逐條列出疑點，以便詢問其他專科醫師的意見。如有需要，也可於看診後幾天，回去第二家醫院的病歷室影印該次看診病歷，當作第二意見之佐證資料。Read More
Q:醫療爭議發生後，醫師離開原服務的醫療院所，診所老闆叫我們自己去找離職醫師而撇清責任，病家該怎麼辦？
A:
一般而言，我們到醫療院所去看病，付費接受醫療照護，醫療院所則透過雇用的醫事人員，履行所承諾的醫療服務，所以就算醫師已經離職了，病人因為醫事人員的疏失而造成醫療傷害，醫療院所還是需要負擔後續的責任。如果遇到這樣的情況，建議民眾先到原就診醫療院所複印相關的病歷資料保全證據、諮詢第二專業意見後，向原醫療院所提出申訴。
如果醫療院所不予理會，或以醫師已經離職為由不願意負責，您可以再向醫療院所所在縣市的衛生局提出申訴並申請調解，請衛生局協助處理。
健保署每年都會收集統計民眾申訴案件，作為下年度與醫界協商總額預算之評核標準與依據，藉此也讓醫界團體重視與自律來督導診所改善。例如，健保署在107年度健保總額評核會議上就提出報告指出，牙醫的申訴案中有17%是針對態度與服務品質的申訴。因此，我們建議大家可以考慮上【健保署網站的意見信箱】反映問題.....Read More
通常調處失敗原因，除了醫院不出席的原因外，最常見就是雙方對於醫糾事件之原因或責任沒有共識、對於賠償條件沒有共識等兩大原因。如果是前者，我們又無其他專業佐證協助，除非有把握送鑑定有助於釐清責任，否則很難繼續進行下去....Read More
當衛生局受理到病人申訴或調處的申請後，通知醫院提供病歷資料時，依據過去經驗，仍不能排除會有極少數醫療院所，會先請醫師等「補寫、修正」病歷內容；過去也發生過給衛生局的病歷「比較陽春/單薄」的狀況。所以提醒病家記得要先影印一份病歷拿到手後，再去申請衛生局調處....Read More
Q:對醫療糾紛的「鑑定」有疑慮，該怎麼解決？
A:
Q１：我從來就沒有打過官司，可不可以告訴我怎麼打官司？打官司前我需要做那些準備？ Q２：可不可以推薦我，有哪些律師有可以幫忙打醫療訴訟？Read More
Q：我的住家附近有哪些單位可以協助進行醫療爭議的調處或調解？Read More
民眾在遭遇醫療糾紛時會先申請病歷影本以保全證據，然而有些民眾會希望還能有其他證據來支持或是作為交叉查證之用，此時民眾能夠申請健保資料作為佐證嗎？ 答案是可以的。Read More