■ 先試著分析與回答幾個問題
1.上次多元雙向調處中，是否有先送「專業評析」?
您可先回想或詢問當初衛生局承辦人，上次調處時有先把病歷與您的質疑點，送給專家進行專業評析(也就是病歷審查)。
(1) 如果沒有，表示調處會議是沒有專業評析意見先釐清真相，恐讓調處會議淪為搓圓仔湯。對此，我們可以正式掛號信(才不會吃案而獲得正式公文回應)向衛生局、衛福部抗議這種作業瑕疵，要求重新安排專業評析，再根據第三方的分析意見重新協調。
(2) 如果有，通常調處委員在調處過程中會予以引導或告知，請您試著回想釐清，專業評析意見，究竟是否對您有利。但如果您沒印象或不記得了，那很遺憾，通常就沒有管道可以重新詢問或查證了。
2.前次調處失敗主要原因為何?
通常調處失敗原因，除了醫院不出席的原因之外，最常見就是雙方對於醫糾事件之原因或責任沒有共識、對於賠償條件沒有共識等兩大原因。
如果是前者，我們又無其他專業佐證協助，除非有把握送鑑定有助於釐清責任，否則很難繼續進行下去。
如果是後者，後續可嘗試思考調整訴求或提出更多選項，詳情可以上醫改會網站參考《醫療爭議處理參考手冊》Q1-22與1-23。也可參考Q3-8學會上網查詢當地法院相關案件賠償金額後，作為修正條件之參考依據。
■ 接下來可考慮的選項
經您評估上面幾點因素之後，接下來可以走的選項有
1. 再次申請衛生局調處
許多衛生局並無調處僅限一次的限制，如果雙方有意願繼續調處溝通，可請衛生局繼續協助安排。至於各衛生局是否有調處次數限制等相關資訊，可上醫改會網站參考《醫療爭議處理參考手冊》，或直接詢問衛生局。
2.到民事調解庭再調解1次
依據民事訴訟法規定，如果提告民事應先送民事調解庭調解。地院案件也可詢問法官能否送地院與衛生局之醫法雙調資源協助，先提供專業醫學評估意見來促成調解成功。
3. 走司法途徑提告
除非是專業評析意見對我們有利，調處時對責任無爭議只是金額條件沒共識不同，否則提出訴訟通機率不高，又有訴訟費且曠日廢時。建議您仔細閱讀《醫療爭議處理參考手冊》Q3-1或3-3的說明與分析，並求助<法扶基金會>的法律諮詢(02-33226666)或地方調解委員的免費法律諮詢窗口詢問後，再做決定。
如果決定提告，可要求衛生局將多元雙向之專業評析，或卷宗移送給司法機關。
4. 選擇放下，並視需要尋求相關社會心理支持服務協助走出醫糾。
如果專業評析對您不利，也無更進一步證據，調處委員也提醒您可能告不贏，如您仔細閱讀醫療爭議處理參考手冊Q3-1或3-3也覺得勝算不高，也可考慮選擇考慮放下。
本會出版的「醫療爭議處理參考手冊」裡面有病家處理醫糾常碰到的問題與解答，您可上網瀏覽看是否對您有幫助，歡迎免費下載（https://www.thrf.org.tw/medicaldisputes/380）