江家鳴（醫改會實習研究員、東海社工所實習生）

Q：我的住家附近有哪些單位可以協助進行調處？

Ａ：

目前可以協助進行調處的單位，除了可以請醫師公會或消費權益團體協助進行一般調解外，也可以尋求鄉鎮市公所調解、司法調解的幫助。此外，衛生局也有提供醫療爭議事件調處服務。相關連絡資訊分述如下：

1. 鄉鎮市公所調解：可向各鄉鎮市公所的調解委員會聯繫。

2. 關於司法調解服務，請洽各法院諮詢窗口。聯繫電話如下：

3. 衛生局調處服務，請參閱下列聯絡資訊。

註一：＊＊＊由於案件落差大難以估計。
註二：＊＊台北市調處雖有會進行病歷鑑定，但無調取病人病歷，須由病人自行提供。

 

關於調處服務的更詳細說明，請參閱本會《醫療爭議手冊》第10、11頁。此外針對衛生局調處成效，請參考縣市衛生局調處服務調查。

（感謝 、 贊助）