卑微護理師心聲
林詩晴（台灣護理產業工會監事）
十多年前，我剛拿到護理師執照執業，某天輪大夜因病人有些狀況，我立即打電話給住院醫師；在醫學中心夜晚值班是直接打給住院醫師，不會打給正在實習的實習醫師，也不會讓實習醫師承擔這樣的責任。
歷年醫改
醫改會對於修訂醫療法第五十九及六十條之建議
針對立院衛環會近日將審查《醫療法》第五十九、六十條修正案，討論有關醫師工時保障等規定，醫改會特再次重申支持醫師納入勞基法保障以免醫護過勞而病安不保之立場外，也提出修法建議，並呼籲大家來關心與監督。
醫改會的建議：
一、配合社會救助法規定，支持於醫療法第六十條第二項增訂放寬「中低收入」為醫療補助對象，以保障弱勢就醫權益。
在地醫改
在台中遇到醫療消費糾紛，政府有哪些管道可幫忙？
沈珮涵（醫改會研究員）
就醫看病或接受醫美、健檢等醫療服務時，若不幸遇到醫病雙方對醫療過程、品質或收費等爭議或糾紛，大家都希望能有公正的單位幫忙協調處理，讓事件能儘快落幕或給當事人公道。台灣各縣市有不同管道與做法，但民眾往往不清楚該如何利用，因此，醫改會將陸續整理提供給大家參考。這期我們就從台中開始介紹……
在台中就醫時，如果遇到醫療消費糾紛時，可透過市政府衛生局或消保官來幫忙處理。
看圖學醫改
就醫時忘帶健保卡 醫院有亂收押金嗎？
朱顯光（醫改會研發組組長）
沈珮涵（醫改會研究員）
小陳某晚下樓出門倒垃圾時，不小心跌倒受傷，在熱心鄰居協助下到醫院急診，因為當時沒帶健保卡，所以繳了押金 2395 元，並拿到下圖第一張收據；三天後去補卡退費後拿到第二張收據。但小陳對押卡與退費金額滿腹疑惑，也覺得醫院收據不清不楚而暗藏玄機。醫院的作法符合規定 嗎？
健保民調下降 政策的危機？
江東亮（臺大健管所教授）
最近，出席健保署舉辦的一場健保民調發表會，有機會閱讀歷年健保民調資料，看到兩個下降現象：第一，掛號費開始不增反降；第二，治療效果滿意度微微下降。這兩個下降現象到底是真還是假？是吉還是凶？有什麼啟示呢？
就醫療經濟學而言，掛號費具有非常特殊的意義。當全民健保時代來臨，病人就醫時面臨的不再是總醫療費用多少（或醫療市場價格），而是掛號費與部分負擔等自掏腰包金額。由於部分負擔高低由健保署統一規定，個別醫療院所最能操作的空間，原則上只剩掛號費。