歷年醫改 - 全民健保

醫改會公布全國民調 : 94%民眾不知【健保app】可查院所開診資訊

朱顯光(醫改會副執行長)

針對健保署今日召開「全民健保快易通APP貼心改版,地圖搜尋好方便」記者會,醫改會也同步公布針對健保app認知與使用情形的全國民調結果發現,針對健保署開發APP讓民眾可以查詢醫院診所的服務資訊、急診等候情形、假日看診時間等功能,高達94%民眾並不知道或沒用過,僅有6%民眾曾使用過。

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【1061216醫改投書】慢箋新制 健保恐因小失大

 

           

                                                                                                                          

劉淑瓊、楊東麒(醫改會董事長、研究員)

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《醫改追追追》健保開診院所查詢頁面增列欄位說明,不再讓民眾霧煞煞!

醫改會這兩年來持續緊盯著健保署,趕緊做好健保行動通APP及《健保特約醫療院所看診時段》查詢網頁,讓民眾能輕鬆地正確查詢假日看診資訊,避免盲目衝大醫院急診。

在106年1-2月間,醫改會也號召志工進行實測,透過使用者第一手查詢經驗,發現部分志工反映民眾使用網站查詢功能時,常無法理解網頁上「長假期看診時段」、「特定休診日期 (未來三個月)」兩欄位定義之差別,而被搞得霧煞煞。

因此本會在106年2月發公文給健保署,建議增加欄位介紹或範例說明等文字。健保署也從善如流,用紅字新增上欄位的說明文字(如上圖)。我們也幫忙「說文解字」,整理說明如下:

長假期看診時段:

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《健保分級醫療上路前體檢》健保APP查詢假日開診資訊準備好了嗎?

106年4月15日起健保調漲大醫院急診部分負擔,在人手一機、APP推陳出新的年代,如何讓民眾能善用厝邊基層診所,特別是遇到連假不要衝急診,查詢假日看診診所的健保APP就顯得特別重要,也將成為幫助民眾分級就醫的重要利器。但醫改會實測卻發現,健保署新推出的這套APP,卻出現三大NG;萬一真有就醫需求的民眾依照健保APP指引前往診所看診卻撲空,甚至白跑一趟而延誤就醫,恐引發更大民怨!
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新任衛福部長必考題3--小英總統「按家戶所得收健保費」的政見,還得花7-8年規劃嗎?

朱顯光(醫改會副執行長)

新舊任衛福部長在106年2月8日交接,但卸任的林奏延部長在交接前2天,也就是106年2月6日任內最後一次衛部新春團拜那天,媒體出現【林奏延將下台拋「三代健保」震撼彈】的報導,提到林奏延和媒體座談時拋出「三代健保」已啟動規劃的震撼彈,並說預計整個過程要長達6到8年。

看了這說法後,不少人確實被嚇到了,特別是6-8年這數字。我們被震撼彈打到的原因如下:

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