歷年醫改 - 資訊透明

看圖學醫改

就醫時忘帶健保卡  醫院有亂收押金嗎？

朱顯光（醫改會研發組組長）
沈珮涵（醫改會研究員）

小陳某晚下樓出門倒垃圾時，不小心跌倒受傷，在熱心鄰居協助下到醫院急診，因為當時沒帶健保卡，所以繳了押金 2395 元，並拿到下圖第一張收據；三天後去補卡退費後拿到第二張收據。但小陳對押卡與退費金額滿腹疑惑，也覺得醫院收據不清不楚而暗藏玄機。醫院的作法符合規定 嗎？

秘錄不可取、醫安要保障、規範要明確

劉淑瓊（醫改會執行長）
張雅婷（醫改會研究員）

醫師未經病患同意自行安裝錄影錄音設備做為「行醫紀錄器」一事，引發病人隱私與醫師自保之間的角力。歸納近日各方有關「行醫紀錄器」的爭議，可大分為三種狀況：

一是在一般尚無暴力威脅的狀況下，醫師在診間看診（非公共空間），如醫師認為有錄影錄音的必要，依法務部函釋，需遵循個人資料保護法之規範，告知病患錄影錄音的目的、資料利用的方式以及病患有查詢與取得複製本等權利後，取得病患當事人的書面同意方得為之。

你的自保，我的隱私

劉淑瓊（醫改會執行長）
張雅婷（醫改會研究員）

日前新聞報導醫師使用行醫紀錄器需經由病患同意，引發醫界撻伐的浪潮，醫師現身表示自己只是因擔憂發生醫療糾紛及無法防範的暴力威脅，才出此下策以求自保。 但在此同時，也有不少病患擔心自己在就診時討論個人隱疾的對話，以及需要露出私密部位的檢查過程，會不會被醫師私自錄音錄影，而這些影音又會被如何保存、 利用。姑且不論醫師自力救濟裝設行醫紀錄器的正當性，但延伸出來的醫病間的猜忌與攻防，反而不利於彼此的互信。

法務部：醫師使用「行醫紀錄器」
依法應先經病患書面同意！

張雅婷（醫改會研究員）

據新聞報導，有鑑於醫療糾紛增多、醫病關係日益緊張，四成醫師會在診間自備「行醫紀錄器」來錄音錄影以求自保。

但由於病人讓醫師看診時，會因為檢查需要而出現衣不蔽體、露出私密部位的尷尬畫面，或是許多討論個人隱疾的私密對話，如果在病人毫不知情下被錄影錄音下來，難免令人擔憂這些檔案是否有套嚴謹把關機制以防被不當使用？院方管理階層知情嗎？符合法律規範嗎？此外，如果日後發生爭議時，病人也有權利要求調閱嗎？

醫改信箱

病人有權申請手術或醫美治療前後照片，醫療院所不得拒絕！

黃恩達（醫改會實習研究員、台大社工所）
張雅婷（醫改會研究員）

Ｑ：我到醫美診所割雙眼皮，手術前後醫生都有幫我拍照存檔。但術後我懷疑動刀方式與效果，跟醫師當初看診諮詢時所宣稱的內容差很多，因此向醫美診所申訴，並要求影印手術前後所拍攝的照片來比對或存證，但診所卻說照片不算病歷而拒絕提供。診所說的合理嗎？我該如何求助？

Ａ：