2016年度




來源 個案數 百分比 去年同期 成長
來電 383 80.46% 556 -173
Email 7 1.47% 87 -80
線上系統 80 16.81% 0 80
紙本書信 1 0.21% 2 -1
親自拜訪 1 0.21% 2 -1
其他 2 0.42% 0 2
小計 474 100% 647 -173

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2015年度




來源 個案數 百分比 去年同期 成長
來電 556 82.86% 793 -237
Email 87 12.97% 74 13
線上系統 0 0.00% 0 0
紙本書信 2 0.30% 2 0
親自拜訪 2 0.30% 0 2
其他 0 0.00% 0 0
小計 647 100% 869 -222

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2014年度




來源 個案數 百分比 去年同期 成長
來電 793 91.25% 672 121
Email 74 8.52% 67 7
線上系統 0 0.00% 0 0
紙本書信 2 0.23% 3 -1
親自拜訪 0 0.00% 4 -4
其他 0 0.00% 0 0
小計 869 100% 746 123

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2013年度




來源 個案數 百分比 去年同期 成長
來電 672 89.96% 424 248
Email 67 8.97% 65 2
線上系統 0 0.00% 0 0
紙本書信 3 0.40% 5 -2
親自拜訪 4 0.54% 4 0
其他 0 0.00% 0 0
小計 746 100% 498 248

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2012年度




來源 個案數 百分比 去年同期 成長
來電 424 84.63% 0 424
Email 65 12.97% 0 65
線上系統 0 0.00% 0 0
紙本書信 5 1.00% 0 5
親自拜訪 4 0.80% 0 4
其他 0 0.00% 0 0
小計 498 100% 0 498