病人或家屬的身分背景不同,和醫院或醫師溝通談判的條件與能力也不同。但雙方和解破裂最主要的原因,常是因為病人和醫生站在不同角度,以不同的態度看待醫療爭議問題,因此容易造成彼此的誤解,使得溝通無法對焦。


建議民眾可以先申請病歷後徵詢與這間醫院無關的醫師的第二意見,對整體病程有一定的了解,找出問題癥結點,才能跟醫院進行具體、有效的溝通。