更新日期：2021.09.11

一、我想要討回的「公道」是什麼？
一般當事人想要討回的公道可能有：

  1. 一個合理的解釋
  2. 醫院／醫師誠意的道歉
  3. 對病人造成永久的傷害，醫院負責後續所有的醫療照顧
  4. 醫院／醫師記取教訓，提出具體改進措施，避免同樣錯誤再次發生
  5. 對有疏失的醫師之實質懲罰：假若在醫術、醫德上有很大的問題，希望有解雇、吊扣、吊銷執照等處置措施
  6. 合理的金錢賠償或補償
  7. 刑罰制裁
  8. 其他
二、掌握的證據有多少？
無論您是採取和解、調解或訴訟，「證據之強弱」乃是成功與否之最大關鍵。因此需評估可取得的證據有多少？而且是否具說服力？
三、醫院／醫師對該事件所表現之態度與解決誠意有多少？
四、時間成本：能夠花多少時間處理這件事情？
五、人力成本：過程中需要投入哪些人力？有多少人可以投入？
六、金錢成本：過程中可能需要的費用有哪些？是否有能力支付這些費用？
七、結果評估：
想要討回的公道是否如我們所願？可能的正面結果有哪些？得到這些正面結果的可能性如何？可能的負面結果是什麼？我是否有承受這些負面結果的準備？仔細思考需要投入的各項成本和可能得到的結果，作為選擇處理醫療爭議解決方式的參考。