針對健保署今日召開「全民健保快易通APP貼心改版，地圖搜尋好方便」記者會，醫改會也同步公布針對健保app認知與使用情形的全國民調結果發現，針對健保署開發APP讓民眾可以查詢醫院診所的服務資訊、急診等候情形、假日看診時間等功能，高達94%民眾並不知道或沒用過，僅有6%民眾曾使用過。
醫改會早在兩年前(104年)揭同急診醫學會召開「假日衝急診民怨醫苦」記者會時就指出，假日直接跑大醫院急診的民眾有近六成是因為不知哪裡有診所可看病，96% 的家醫群診所無法回答出附近輪值診所名單，因此呼籲健保應趕緊提供清楚好查的假日看診地圖 APP。但可惜兩年下來，民眾對健保App的認知與利用率仍然偏低，顯見健保APP還有很大改進空間，才能讓民眾想用、善用與愛用。
醫改會表示，健保APP的使用率過低，除了「知名度」太低之外......（詳見全文）