當醫療收據字跡過淡，影響報稅及申請保險理賠時…
黃經祥研究員
診所開給我的收據字跡過淡，難以辨識，造成申請保險理賠被拒絕。請診所重開收據，竟被要求多收 50 元工本費，這樣合理嗎？我該跟誰申訴？
近日醫改會接獲民眾申請「醫病心聲轉運站服務」表示：申請保險賠償及報稅之權利，因診所開立列印不清收據而有所損害，索求應有權利卻需多付出費用，甚至向衛生局或消保機關申訴，都未獲具體回應。
經過醫改會替民眾函文衛生署詢問後，衛生署已正式公文回函表示，這類收據問題將要求所在地衛生局，負責輔導診所改善。也就是民眾拿到印製不清楚的收據時，醫療院所不願免費改善重印時，可請衛生局介入處理。
醫改會的叮嚀
一、依據醫療法第 22 條第一項：「醫療機構收取醫療費用，應開給載明收費項目及金額之收據。」
二、為保障您持醫療收據申請保險理賠及報稅之權益，拿到收據時，請務必核對細目，當字跡模糊或過淡，難以辨識時，可馬上向批價人員反映。
三、若遭院/所方拒絕提供標示清楚之收據，可能違反醫療法22條之規定，您可逕自向各縣市衛生局提出申訴，衛生局有責任要求院所改善。
四、對於衛生署的作法，醫改會表示肯定！如果日後民眾遇到此類問題向當地衛生局反映後，衛生局仍不積極處理，可向衛生署醫事處（02-23210151）或本會反映。
