每年六百件醫糾、調解率僅三成，醫改會推新版參考手冊幫忙化解

「台灣醫療改革基金會」自民國九十一年成立迄今已經十多個年頭了，累積已接獲超過五千件醫療爭議的心酸故事。在這些互動中，我們深深感受到病家和部分醫護人員在現有醫療環境下的無助和無奈，因此我們多年前就硬著頭皮訪談專家及多方蒐集資料，編製了一份「醫療爭議處理參考手冊」，希望能夠為茫然無助的朋友帶來些許如同地圖般的指引作用，讓醫糾早日落幕。

依據醫改會統計，台灣各衛生局每年接到六百至七百件醫糾調解案（這可能只是冰山一角），但調解成功率卻僅三成，且各地落差極大，甚至調處成功率還有「倒退嚕」的狀況（如下圖一）。而我們接到的諮詢件量，更從前幾年平均每年四百至五百通，爆量到去年的八百通，讓我們十分擔憂。

因此醫改會特重新編修《醫療爭議處理參考手冊》，並補充許多訴訟外處理管道的實用資訊，並介紹政府這幾年陸續開辦各類醫療傷害補償或救濟，希望幫助醫病雙方能避免走入訴訟而雙輸。