在地醫改

在台中遇到醫療消費糾紛，政府有哪些管道可幫忙？

 

沈珮涵（醫改會研究員）

就醫看病或接受醫美、健檢等醫療服務時，若不幸遇到醫病雙方對醫療過程、品質或收費等爭議或糾紛，大家都希望能有公正的單位幫忙協調處理，讓事件能儘快落幕或給當事人公道。台灣各縣市有不同管道與做法，但民眾往往不清楚該如何利用，因此，醫改會將陸續整理提供給大家參考。這期我們就從台中開始介紹……

在台中就醫時，如果遇到醫療消費糾紛時，可透過市政府衛生局或消保官來幫忙處理。

■ 台中市政府協調醫療糾紛方式：

台中市政府衛生局近年來積極發展便民的申訴管道，民眾若有碰到違法之事想檢舉，可透過以下三種檢舉管道，民眾還可上網追蹤查詢案件處理進度。

■ 台中市檢舉醫療違法事件之管道：


醫改會 102 年 11 月製表整理
（本篇感謝台中市政府衛生局謝佳玲科長提供諮詢指導）