我眼中的這隻「鱷魚」 (大專研發志工 施心茹)

      在進到醫改會擔任志工之前，沒有相關經歷的我預設我只能是單純發放文宣、繕打文件的小志工；在更深入了解醫改會同仁如何深耕議題之前，我擔心有限的專業知識會阻撓我們找出問題的最適良方；在看到一群溫柔而堅定的師長及盟友如何陳請訴願之前，我估量我 們能改善這盤根錯節的大環境的機會微乎其微。

        醫改會曾以「鱷魚」的形象自居，而與這隻鱷魚相處些許時日後，我想，我應能對它做出更精確的描摹。

        從民眾的第一手醫療糾紛諮詢，外加追蹤各媒體對國內外醫療場域的相關報導，我們更真切地了解醫病關係的最前線，歸納出不停發出警訊的待解問題。同時，也透過研讀政府新法政與比較各種版本的草案及議會質詢，我們觀察醫療環境中的動靜，思考是否有思慮不周且操之過急的政策變異。

       儘管醫改會的規模、成員數、專業分工遠不及部分盈利企業，但我們並非企求改善的唯一人，因此我們從不猶豫向專家請益，無論是來自官界、學界、或是醫界的支援及建議，皆是改變的助力。同時，書本以及文獻也是我們的引水人，在種種的理論以及案例之中，我們被啟發了更有效的解決方案，抑或是更篤定我們所提 訴求的正確及必要性。

        醫改會是一隻帶我更深入現實世界的鱷魚，與各色人物接觸、參照他們的職涯型態， 我得以忖度往後自身的發展選項；醫改會不斷自我學習、吸收養分、增厚「鱷魚皮」，以有能力串連及組織各界支持改變的鱷魚們，形成進步的驅動力。

        醫改會是一隻看到問題之後會堅持咬住，直到狀況改善的鱷魚，或許目標並非一蹴可幾，但我們期待努力以及心血可以廣 泛發酵，讓全民共享的醫療環境持續優化。