Ｑ：處理醫療糾紛的方式有哪些？

Ａ：

一、和解：病家親身或透過第三者與醫療院所及醫師進行磋商，尋求雙方共同接受之方案。

二、調解：可分為「一般調解」、「鄉鎮市公所調解」與「司法調解」。
（一）一般調解：直接向醫療院所所在地之衛生局、醫師公會或相關之消費者權益團體提出申請。
（二）鄉鎮市公所調解：醫療糾紛中民事損害賠償事件，以及刑事業務過失致傷害或致重傷害案件，得向鄉、鎮、市公所之調解委員會以書面或言詞聲請調解。若調解成立，所制作之調解書經法院核定後，與確定判決有同樣效力。
（三）司法調解：依民事訴訟法第四百零三條第一項第七款規定，醫療糾紛於提起民事訴訟前，應先經法院調解，由法官與調解委員於法院調解其紛爭。

三、仲裁：是訴訟外解決紛爭的制度之一，只有「依法得和解」的爭議才能提付仲裁。因此原則上民事紛爭才能提付仲裁，不過屬於告訴乃論之刑事案件，若撤回告訴可能成為提付仲裁的條件，提付仲裁必須先有爭議雙方當事人的協議。所以病患如與醫療人員於就醫前或就醫時，預先以書面就有關現在或將來之爭議簽訂仲裁協議書，便得將醫療糾紛提付仲裁；但在現實情況中，醫病間預先簽訂仲裁協議者幾乎不可見，因此目前醫療糾紛適用仲裁的可能性不大。

四、訴訟：提起民事或刑事訴訟。刑事部分尚可提起附帶民事訴訟。