「全面取消健保鎖卡」連署行動問答集
Ｑ１：
如果全面取消健保鎖卡，反而讓惡意欠費者仍可使用健保就醫，是否有違公平正義原則？是否可能讓惡意欠費人數增加，導致健保財務問題惡化？
Ａ１：
我們反對以鎖卡方式處理健保欠費問題
健保藉由自助互助的方式，避免人民因病而貧，或因貧而無法獲得適切的醫療照護，是台灣重要的社會資產。
醫改會對於有繳費能力卻惡意積欠健保費的個人、雇主或政府，深感痛惡；也支持健保署依法對惡意欠費者處以罰款或滯納金，或送強制執行，以有效追討欠費，捍衛健保制度的公平正義。
但我們堅決反對以剝奪就醫權利（鎖卡）的方式，來處罰欠費者，或作為追討保費的手段。
為什麼以鎖卡處理欠費問題不合理？
一、全民健保是社會保險，國家拒絕給付即違憲並侵害人權
健保 是強制納保的社會保險，不同於商業保險「使用者付費」、「不繳費便終止契約」的原則。健保所整合提供的醫療給付，有部分已屬於維持人民基本生活條件所必 要；國家若以人民未繳費為由而拒絕提供這些基本給付，將違反憲法保障生存權所含「禁止不給付原則」之要求，更背離捍衛基本醫療人權的國際潮流。
試問 您同意對於積欠健保費多年的縣市，以暫停提供該縣市官員，甚至在地民眾之健保給付，作為追討欠費的手段嗎？如果您不同意，您可知道許多被視為「惡意欠費」 遭鎖卡的民眾，有部分其實是因為她們的雇主、或家庭的主要付費者未善盡繳納義務，直到他們就醫時才發現被剝奪健保權利嗎？
我們反對以這種違反人道的手段處罰欠費者，就如同我們不能接受國中小學童，因為她們的家長不繳學雜費，就把他們趕出教室，剝奪她們接受基本教育的權利一樣；在一個文明國家，接受國民教育與基本醫療都是憲法保障的基本人權，不容輕易剝奪。
二、鎖卡破壞健保契約的信賴保護原則與公平正義
鎖卡民眾如果補繳完鎖卡期間積欠的保費、滯納金及罰款後，等於是彌補了欠費期間應盡的義務，但該段時間因鎖卡而遭剝奪的就醫機會，甚至因而導致健康損害，健保卻無法償還，實在不符健保付費後的對價關係。
健保的醫療服務與一般現金給付不同，它必須在傷病等事故發生時，「適時」獲得醫療給付，這也是全民強制納保、共同分擔醫療風險所希望達到的目的；所以我們反對鎖卡，希望健保署改以落實執行罰款或徵收滯納金，及移送行政執行方式追討欠費，才是實現健保公平正義的正道。
三、嚴苛的鎖卡手段，到頭來只是壓迫弱勢民眾
最後，我們質疑鎖卡對於追討惡意欠費的成效，更擔心此手段「因小失大」、「過於嚴苛」而傷及無辜的弱勢或各種不符社福身份的邊緣家庭。
因為惡意欠費的有錢人即使被鎖卡，生病時自費就醫不成問題，單靠鎖卡並不能有效逼迫她們繳回欠費； 我們更擔心鎖卡成為健保署便宜行事的藉口，而捨棄認真執行催繳、罰款或移送強制執行等「更有效而侵害較小」的手段，更違背行政執行法第三條所揭櫫：「行政 執行，應依公平合理之原則，兼顧公共利益與人民權益之維護，以適當之方法為之，不得逾達成執行目的之必要限度」之精神。
我們認為對於惡意欠費者（不論個人、雇主或政府機關），應從加強輔導與催繳、嚴格罰款或移送強制執行等方式下手，才能真正解決欠費問題。如果只是鎖卡，或是一面鎖卡又同時施予罰款或強制執行等處罰，恐怕只會讓問題更複雜，甚至傷及無辜弱勢或一時手頭緊的家庭，更破壞了健保原本良善的本意。
Ｑ２：
健保署已經推出「安心就醫專案」為 37 萬名欠費弱勢民眾解卡；二代健保法初審草案也把鎖卡規定改成「先查證，再視狀況鎖卡」。所以鎖卡是否應該不會對弱勢者造成傷害？還有必要修法全面取消鎖卡嗎？
Ａ２：
依據監察院糾正健保署的調查報告顯示，全國高達 60 萬名健保鎖卡族。健保署的「安心就醫專案」僅為 37 萬名欠費民眾解卡，難道剩下的數十萬人都是官員口中所說「年收入高達四百萬元但積欠健保一萬三、年收入一百萬但積欠健保三萬三；且人數不在少數」的惡意欠費者嗎？
只試辦一年、未掌握真實困境的「安心就醫專案」 令人難以放心！
健保署「安心就醫專案」僅坐在辦公室裡透過電腦資料，評估欠費者的工作與薪資狀況，並未實地查證欠費者的社會經濟狀況與困難，難免會因誤判而錯過幫助近貧或真正有困難之邊緣家庭的機會。
新聞曾經報導過一個案例：楊先生每月薪水都扣繳健保費，就醫時竟發現被鎖卡；去電健保署查證才發現是公司沒繳。如果再發生像楊先生這種案例，應該也是先遭鎖卡而無法「安心就醫」吧？！
更令我們「難以安心」的是，「安心就醫專案」只先試辦一年，明年到期再檢討是否續辦，加上「救濟方案資格僵化，不符弱勢民眾實務困境」、「宣導永遠無法傳達給所有真正需要的弱勢」、「健保署都先鎖卡，而不先主動通知與協助」等執行漏洞，很容易就誤傷了無辜百姓健康權益。
「先查證、再鎖卡」的修法主張不是萬靈丹 只是合理化健保鎖卡政策的安慰劑！
二代健保修法時初審通過的草案，規定健保署對於欠費者應先查證與主動協助，查證後屬於惡性欠費者才可鎖卡。但我們對這方案也有兩點質疑：
一、基層社工人力吃緊 健保署不該把爛攤子丟給地方！！
各縣市社工人力長期不足，眾所皆知；健保署把原本應該幫助全民持續享有健保的「基本工」，推給已忙得焦頭爛額的基層社工、村里長去認定。從過去「緊急傷病的欠費者可由村里長或醫院開具證明先行就醫」的實施成效，可看出仰賴基層把關，往往無法及時幫助弱勢就醫；單憑這張向全民開出「謹慎查證再鎖卡」的政策支票，不只陷基層人員於不義，更容易誤傷社會邊緣家庭的權益。
二、財產清查 ≠ 付費能力 弱勢認定困難重重？！
我們在連署書上提到，有位打零工的先生，因為同住的老父母還有田地，無法取得補助，四名孩子生病，只能買成藥吃；智能障礙的大兒子殘障手冊到期，須到醫院鑑定，因為被鎖卡，只能作罷。試問，未來在實施社工先查證的措施後，類似案例在貧病交迫的救命關頭，是否就真能免遭鎖卡，而獲得應有的健保照護呢？！
最大的問題是，各種有困難的家庭都有不同的故事與狀況，在現行僵化的弱勢認定標準下，政府就算耗費龐大人力與行政資源比對財稅資料、實地訪查，仍難保不會有弱勢病患成為「漏網之魚」，慘遭鎖卡伺候。
所以，我們不能認同「只要先查證再鎖卡，就不會傷害弱勢」的修法提案。唯有全面取消鎖卡，才是保障無辜弱勢的正途。