不再當個被動患者，門診把關靠自己！
2011.08.03 呂皓瑜 / 台北報導
在傳統的醫病關係中，病人進入醫院完全遵循醫生指示，希望得到有效且完善的治療。但是一旦發生了醫療糾紛，在苦無投訴及協調管道時，就不乏在醫院診所門口抬棺抗議、灑冥紙的情形；其實，病人在求診前，也應做些功課，一方面清楚瞭解自己病情，另方面也可維護自身權利。只是大部分病人都不知道自己的權利為何，也因此喪失了瞭解自己病情的機會，在許多醫療糾紛中，更是常常處於下風。這次節目邀請到台灣醫療改革基金會董事長張苙雲，告訴網友除了遵循醫生的治療外，病人也可以要求醫生解釋治療的目的，為自己的身體把關。張苙雲不僅說明病人的基本權益，更教導網友清楚了解就醫時所需注意的事項，以及如何不讓自己的權利受損。
張苙雲表示，病歷問題一直是醫病關係的討論重點，一般民眾都以為病歷屬於醫院所有，因此較少主動去了解病歷詳情，但其實我們有取得病歷的權利。之前病歷原是醫生的智慧財產權，民眾無法取得，也因此在面臨醫療糾紛時，往往沒有病歷作為例證，所以在糾紛上較無法獲得勝利。但現在經由醫改會在病歷流通上的努力，民眾可以到醫院申請病歷，除了在糾紛發生時可以保護自己，擁有病歷還有許多其他好處，像是到其他醫院或是向不同醫生求診時，醫生就可以藉著病歷了解病人原先的病史和診治狀況，也較方便進行接下來的治療。
若是民眾認為申請病歷太過麻煩，目前醫改會也在推動健康筆記這項活動，病人在每次就診時，可以隨手記錄醫生的話語，做簡單的摘要，若是有醫療專業的問題，也可以向醫生詢問，自己製作一本健康筆記本。張苙雲提到，在病歷這個議題上我們擁有三種權利：一是取得權，二是保存權，三是保密權，保密權的功用是要求對病歷保密，禁止資料隱私外洩。
另外張苙雲也提到病人在服藥前一定要注意藥袋上的藥物標示，藥袋上必須清楚記載藥物的名稱、劑量、適應症、副作用、有效期限、調劑藥師等，也提到一藥物一藥袋，如此可避免藥物混雜，造成病人用錯藥的情形。藥袋清楚標示可以防止重複用藥，減少藥物的浪費。張苙雲認為，擁有基本的醫療知識才能打造優質的醫療環境，讓病人在醫院中受到完善的治療與照顧。
影片、文字提供：新頭殼