省思護理工作內容專業價值確保民眾就醫品質與安全

護士打錯針、驗錯血
省思護理工作內容專業價值確保民眾就醫品質與安全

研發組研究員李怡嫺

近期報載揭露的護理人員給錯藥、非法代行血型檢測錯誤，一再提醒我們重新反思護理專業定位，以及如何避免系統性問題造成的個人犯錯。

醫改會自９４年度起，多次與各醫事專業團體共同發聲關心基本護理人力不足問題，提出「沒有人力，就沒有品質」之呼籲，希望遏止長期累積的過勞、疲累可能導致地出錯風險。而面對常見的護理作業失誤，我們更要求主管機關跳脫懲戒個人的思惟，從最根本的醫護勞動條件及環境進行改善，並訂定醫療服務業專屬的勞動安全衛生規則為法源依據。包含：檢討護理工時及聘雇制度的合理性（如：輪班表、假休、薪資、勞動契約），以及提供護理工作環境安全的福利保障（如：職業傷害預防、生化性危害、安全工作用具配備、護理專業外的其他團隊資源支持）。唯有上述基本要素的提升，方能吸引優秀護理人員留任意願，保障病人安全和照護品質。

醫改會期盼改善護理人力、檢討合理執業內容的承諾，不應一再落空，衛生福利部、衛生局應拿出具體改善時程，督導醫療機構管理者依法落實管理責任，共同建置安全的醫療環境。

以下轉載幾位先進的投書與聲明稿（PDF 格式）：
- 100.03.27 自由時報  對護理人員應有的尊重（和信醫院  賴其萬醫師）
- 100.03.28 自由時報  護理人員不是替罪羔羊（台大護理系  戴玉慈教授）
- 100.03.10  護理人員  勇敢說不！（高市護理師護士公會聲明稿）

２０１１年元月迄今，媒體有關護理執業問題報導一覽表

醫改會 2011.04.08 製表