當病人罹患重大疾病、病情復發或急轉直下時，家屬可能面臨是否要告知病患病情的掙扎，可能是擔心影響病人情緒，家屬也可能不知如何與病人溝通，然而「病人自主權利法」通過之後，病患本人的知情權利有了更完整的保障。
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目前共有119家醫療院所提供預立醫療照護諮商(ACP)，其中有57家(48%)針對弱勢民眾有相關補助優惠，目前除了離島的金門與連江外，每個縣市都至少有1家院所可提供弱勢家庭接受ACP諮商的補助，有需要的家庭可以善加利用。
除了緊急醫療的情況外，醫院診所不得於手術、檢查及處置實施過程中，譬如：心導管檢查進行到一半、開刀開到一半、病人已經躺在檢查檯上準備檢查，才徵詢或要求病人和家屬，使用健保不給付之自費項目.....
有民眾於植牙療程初期，診所事先已經收了全額費用，後來疑因裝入植體處置時發生醫療傷害爭議，因此對醫師失去信任，不想再繼續於該診所裝牙冠而希望終止療程，但診所也不願意退費。醫改會請個案向衛生局申訴，請政府幫忙查證院所是否違法預收療程費。結果竟有衛生局不知道有相關規定，還反過頭來要民眾提供衛福部(衛生署)哪時候有公文函示過.......(令人傻眼)。