諮詢服務簡介

諮詢方式(未開放提供面談諮詢)
  • ☎ 電話諮詢:02-27091329
  • (週一至週五 正常上班日 9:00-12:00、13:30-17:30)
  •  上網申請醫糾諮詢(NEW)http://issue.thrf.org.tw/issue.asp
  • (收到案件後會於五工作天內以電話或是電子郵件提供您後續處理建議)
我們的服務方式
  •  傾聽爭議經過,協助整理爭議點
  •  簡介後續處理程序,提醒應對方式
  •  提供衛生局調處表格、流程圖資料
  •  轉介所需法律、社福、心理協助管道
  •  提供「轉知及監督」服務(針對衛生局或醫院延宕回應或不積極處理之個案)
服務限制
  •  每通電話以十五分鐘為原則
  •  不受理醫美案件(請改洽衛生局)
  •  無法提供病歷鑑定、不推薦醫師/律師/媒體
  •  不陪同出席協調會、記者會
貼心小提醒
  •  請儘量由熟知案情、負責後續處理的親屬代表來電諮詢
  •  來信或電話中請先按照時間序列說明爭議經過、處理現況、家屬訴求
  •  建議先上醫改會網站,參閱《醫療爭議參考手冊

 

遇到醫療爭議該怎麼辦?

生病就醫是人之常情,若不幸遇到醫療爭議該怎麼辦呢?
透過影片簡介,幫助您了解遇到醫療爭議時的處理步驟,以及能協助您的管道,
讓整起醫療爭議事件可以盡快落幕。

※感謝台大社工系張育瑜、陳晴芬同學協力製作影片。