大專研發志工眼中的醫改會(政大社工所 喬潔瓊)

大專研發志工眼中的醫改會

 

喬潔瓊(政大社工所)

來醫改會之前,因為瞭解這是一個倡議組織,以為會是一個很嚴肅、批判、超理性的機構。沒想到第一天到機構,就被同事們的熱情、友善嚇到,這可能就是所謂醫改會的「溫和」吧。工作久了,更感受到這是一個敬業、專注、有信念的團隊。

因為我是從「對岸」來,所以在醫改會可以看到很多對比下的有趣現象。在大陸,臺灣的健保制度和醫院管理模式正越來越成為廣泛推行的模式,但在臺灣,可以看到醫療服務也在各界的爭議和困境下艱難前行,比如醫護人員過勞、過度醫療、安寧照護、急診擁塞……這些是兩岸都在面臨著的相似議題。

醫改會所在做的對我是嶄新的經驗。曾經在上海醫療管理領域的工作經驗,讓我看到醫界對制度的怨聲載道、醫患之間的理解斷裂,也看到資本市場對進入醫療領域的蠢蠢欲動,但真正接受醫療服務的民眾的聲音卻是微弱的。在專業的強勢下,當民眾遇到關乎生命的悲痛和不公時,他們只能選擇用衝動、極端的方式來表達,最後結果只能兩敗俱傷。因為大陸沒有一個機構可以代表患者來發聲,並且以理性、科學、平易近人的方式來表達。這是我理解醫改會正在做的,很難能可貴。

醫改會短短的志工經驗對我是很獨特的。在我未來的職業選擇或多或少可能都會和醫療相關,在醫改會的經驗讓我獲得一個結構性的視角,看待醫療領域運作背後政治經濟原因;也讓我看到原來可以有這樣一種專業的方式來做倡議,去影響民眾的健康知能、媒體和醫界;最重要的是,在醫改會的經驗讓我提醒自己,小心地去做未來的每一個選擇,去成為帶來積極改變的人,而不是惡性循環中的一個推力,這是為了自己、家人、朋友都能享有專業、安心的醫療服務,遠離減輕病痛的折磨。


(圖中為本文作者)

 

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